Condições Gerais
do Serviço
Gestão de Canais Sociais
Neste Mundo cada vez mais digital, onde milhões de pessoas comunicam diariamente em canais sociais através dos seus dispositivos, o seu projeto/negócio não pode deixar de criar e manter, formas de comunicação e relacionamento mais direto e interativo, com os seus clientes atuais e potenciais.
Se não aproveita ao máximo os Canais Sociais, está a perder muitas oportunidades de atrair e comunicar com o seu público-alvo.
Como sempre, a digiUP assume-se como o seu parceiro de negócios, conscientes que o seu Tempo é escasso e por isso, a nossa equipa experiente e mais habilitada, pode ajudar nesta sua Estratégia de Comunicação Social, enquanto se dedica ao seu negócio.
Nesse sentido apresentamos o nosso serviço de Gestão de Canais Sociais. Em conjunto com a sua equipa, trabalhamos para acrescentar (1) mais notoriedade à sua marca, produtos e serviços; (2) interagir e criar conexões com os seus clientes; e (3) atingir um público mais amplo e novos mercados-alvo.
Fazemos isso, gerindo os seus canais sociais e criando Conteúdos atraentes e relevantes para incorporar na sua Estratégia Social, obtendo maior impacto e interação com a sua empresa!
Vantagens do Serviço
Trabalho conjunto
O nosso departamento criativo, em total colaboração com a sua equipa, trabalha para acrescentar maior notoriedade à sua marca, maior interação e comunicação com os seus seguidores; e impulsionar eventuais oportunidades comerciais que possam surgir.
Criamos, planeamos e coordenamos os conteúdos e ações a comunicar, mantendo um plano editorial consistente e atualizado, de acordo com os interesses dos seus seguidores, tratando de todos os processos de criação, edição e publicação dos suportes de comunicação, nos mais variados formatos.
Economia de Recursos
Permite-lhe concentrar-se no crescimento do seu negócio, economizar tempo (e dinheiro) nos processos cruciais de gestão dos seus Canais Sociais e ainda obtém melhores resultados e conteúdos para a sua Estratégia de Comunicação Social.
Acompanhamento e Melhoria contínua
Acompanhamos e analisamos o comportamento e resultados da Estratégia de Comunicação Social para obter o máximo de interação e distribuição dos conteúdos publicados, validando e apresentando relatórios do trabalho desenvolvido, sempre com foco na melhoria contínua das ações a realizar.
Criação de uma Estratégia Social Impactante
- Procuramos a melhor Estratégia para impulsionar o seu negócio
- Identificamos os melhores Canais Sociais para atingir os seus públicos-alvo
- Analisamos e acompanhamos os seus concorrentes e mercados
- Desenvolvemos conteúdos para o melhor desempenho no seu segmento
Impulsionar Contactos & Interação
- Criamos e distribuímos conteúdos que tragam interações
- Desenvolvemos ideias personalizadas no processo de criação de conteúdo
- Identificamos formatos, periodicidade, hora de publicação, tipos de conteúdo, hashtags e copy’s com melhor desempenho
- Coordenamos e agendamos a distribuição de conteúdo, com a devida antecedência
Consistência para o Sucesso
- Ajustamos a Estratégia Social para obter melhores resultados em função dos seus canais sociais, comunidade e resultados obtidos
- Estudamos a qualidade do tráfego orgânico e pago gerado para o seu website
- Comparamos o seu desempenho em relação aos concorrentes
- Desenvolvemos e apresentamos relatórios mensais
Como funciona?
O nosso processo de trabalho, tem como objetivo principal entender e conhecer o melhor possível o projeto dos nossos Clientes: os seus objetivos, as suas necessidades, os seus mercados de atuação e até os seus concorrentes.
Sempre em total sintonia com a sua equipa, estabelecemos metas, prioridades e trabalhos de criação e de distribuição de conteúdo, que após serem produzidos, serão validados pelo Cliente.
Em função do plano escolhido, realizamos um conjunto de atividades, tais como:
Auditoria inicial
Fazemos um Briefing inicial, onde analisamos e registamos mais informações do seu negócio, necessidades e concorrentes;
Definição de Estratégia e Objetivos
Definimos a Estratégia de Comunicação a adotar, o tom, a forma e estilos para comunicar, junto com os Objetivos a atingir nos Canais Sociais;
Planeamento Editorial
Coordenamos e organizamos o Plano Editorial e os Conteúdos a desenvolver, para o período respeitante;
Gestão de Canais Sociais
Verificamos e solicitamos acessos aos seus canais sociais, para aferir as configurações e histórico de ações;
Definição Periodicidade das publicações
Organizamos e distribuímos as publicações para o período respeitante, segundo o que ficou definido no Plano Editorial;
Processo de Criação
Desenvolvemos conteúdos, nos formatos adequados à execução da estratégia e canais sociais - criativos, textos, CTA’s, hashtags, etc;
Gestão de Tráfego (Publicidade online)
Fazemos o acompanhamento no processo de criação e gestão de tráfego (publicidade online), nos canais sociais, se aplicável.
Acompanhamento & Reuniões de trabalho
Em total cooperação com a sua Equipa, vamos apresentar e o trabalho desenvolvido para sua validação, apresentando relatórios e sugestões de melhoria;
Serviços Complementares
O serviço de Gestão de Canais Sociais, responde às necessidades de atualização e criação de conteúdos para a melhor Estratégia de Comunicação Social, com total acompanhamento, sempre que necessário!
Em função do plano escolhido, o serviço de Gestão de Canais Sociais, possibilita a criação, planeamento e acompanhamento do Plano editorial, segundo periodicidade e canais definidos para as suas publicações em dias úteis, no período das 10:00h às 19:00h.
Incluímos serviços complementares para obter o máximo de resultados da Estratégia de Comunicação Social, tais como:
Gestão de Tráfego (Publicidade online)
As campanhas de Publicidade nos Canais Sociais são uma das maneiras mais rápidas e eficazes de criar conexão com os seus públicos-alvo. Os anúncios produzidos oferecem muitas oportunidades comerciais e são uma ótima maneira de impulsionar a sua Estratégia de Comunicação e atividades de Marketing digital.
Estes anúncios, utilizam todos os dados e informações que os utilizadores partilham nestes canais sociais para oferecer conteúdos personalizados e relevantes, aumentando assim as oportunidades de conversão e apresentando a sua marca a potenciais clientes.
A nossa equipa faz o acompanhamento mensal, na criação e gestão de tráfego e campanhas de publicidade online, através dos canais sociais (Facebook, Instagram, Google, etc.) se aplicável.
Nota: O budget alocado e definido para as ações publicitárias, não está incluído no nosso serviço!
Se ficou interessado em saber mais, por favor contacte-nos para, sem compromisso, obter um orçamento personalizado, através do e-mail: hello@digiup.me
Branding & Criação de Identidade Visual
O objetivo principal na criação de uma identidade visual é formar uma imagem distintiva e característica – quase uma emoção – que informe a quem por ela é impactado, sobre a natureza da marca e serviços/produtos oferecidos.
Este manual de normas gráficas contém um conjunto de regras e de recomendações que garantem a correta utilização dos elementos visuais da imagem corporativa (logótipo, símbolos, lettering, cores, assinaturas, etc.) de forma a ser preservada a identidade da marca.
A sua utilização acrescenta mais coerência, consistência, interesse, notoriedade e credibilidade à sua empresa nos mercados onde se insere.
Se ficou interessado em saber mais, por favor contacte-nos para, sem compromisso, obter um orçamento personalizado, através do e-mail: hello@digiup.me
Criação de Bancos de Imagem & Sessões Fotográficas
Dizem que uma imagem vale mais que 1000 palavras. Mas quando se trata de negócios, fotografias de qualidade possibilitam mais oportunidades comerciais e vendas – veja-se o crescimento do Comércio Eletrónico em Portugal!
São também um conteúdo essencial para qualquer Estratégia de Comunicação Social – principalmente em Canais Sociais como o Instagram ou Facebook – permitindo que o algoritmo acrescente 3x’s mais interação nas suas publicações.
Uma boa fotografia causa uma impressão positiva a quem vir os seus suportes de comunicação – anúncios, flyers, catálogos, etc. – associando uma imagem profissional e maior credibilidade, inspirando eventuais clientes a seguir a sua marca, a solicitar mais informações e eventualmente a adquirir mais produtos & serviços que preste.
Por isso investir numa Sessão Fotográfica: da sua equipa, de produtos, para vender um imóvel ou a sua viatura, é realmente importante!
Se ficou interessado em saber mais, por favor contacte-nos para, sem compromisso, obter um orçamento personalizado, através do e-mail: hello@digiup.me
Criação de Vídeos Institucionais
Não importa o tamanho da sua empresa, o formato de vídeo é o mais utilizado e potencia mais conversões, no mundo digital.
A melhor Estratégia de Comunicação e Marketing empresarial é normalmente alicerçada em conteúdos dinâmicos e mais interativos como o vídeo, que geram muito mais retorno desse investimento realizado (ROI), com mais tráfego para o seu website, mais oportunidades comerciais e mais vendas.
Os vídeos institucionais em particular, promovem e contam às pessoas sobre seu produto ou serviço, normalmente com mais impacto, contando histórias e apelando à emoção/conexão pessoal. Isso ajuda a aumentar o envolvimento nos seus Canais digitais e sociais, educando o seu público e permitindo que os alcance com um novo meio.
Os vídeos oferecem a oportunidade de mostrar rapidamente recursos e vantagens competitivas da sua empresa, integrando gráficos divertidos, uma voz corajosa, música envolvente ou imagens personalizadas.
Se ficou interessado em saber mais, por favor contacte-nos para, sem compromisso, obter um orçamento personalizado, através do e-mail: hello@digiup.me
Gestão de Comunidade – Interação com a Comunidade
Os Canais Sociais permitem que os seus clientes entrem em contato de maneira fácil e rápida, com a sua empresa.
Ao ser mencionado, numa mensagem, status, tweet ou enviando uma mensagem direta (MD), esperam normalmente a sua resposta e atenção, podendo entrar em contato para obter mais informações e esclarecer dúvidas. Se não está preparado para esta dinâmica, este serviço pode ajudar!
Se também quer aproveitar o Canal Social para possibilitar um melhor serviço e suporte aos seus clientes, é essencial poder interagir e dar respostas rápidas às questões, solicitações, mensagens e comentários que possam ser realizados.
Não há maneira melhor de interagir com os seus clientes, mostrar-lhes que está disponível e as suas opiniões são importantes para a sua empresa.
Ao responder a perguntas, feedback, elogios e reclamações de maneira oportuna e cordial, cultiva uma imagem de marca profissional e atenciosa, gerando um sentimento e opinião geral mais positiva e sustentável para a sua marca.
Com o serviço de Gestão de Comunidade, podemos ajudar no suporte ao seu negócio, dando apoio e respostas aos seus clientes pelos Canais Sociais, interagindo e procurando dar respostas rápidas às suas perguntas e oferecendo ajuda nas suas dificuldades.
O nosso objetivo será manter a voz da marca em todas as publicações e interações, garantindo que as respostas e conteúdos que partilhamos obedeçam ao propósito e objetivos da sua empresa; e que possam responder às expectativas e necessidades dos seguidores e do público-alvo.
Se ficou interessado em saber mais, por favor contacte-nos para, sem compromisso, obter um orçamento personalizado, através do e-mail: hello@digiup.me
Mais Informações?
Se ficou com alguma dúvida ou pretende colocar-nos mais alguma questão sobre este nosso Serviço, por favor contacte-nos!
Estamos ao seu dispor para falar sem qualquer compromisso.
Podemos estudar consigo, um plano à medida das suas necessidades, considerando as especificidades do seu negócio, os objetivos traçados e o atual estado do projeto. Único e Personalizado!
Pode ser provavelmente a melhor solução para si, que pretende investir na sua Estratégia de Comunicação Social e dar um UP ao seu negócio.
O presente é digital! Contacte-nos para estudarmos um plano personalizado! hello@digiup.me
Condições exclusivas para clientes digiUP, válidas para o período compreendido entre 1 de Janeiro e 31 de Dezembro de 2023.
Plano sujeito a alterações.
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