Condições Gerais
do Serviço
Planos de Manutenção Web
Plano de Manutenção Web EASY
Para que a sua plataforma se mantenha atual, haverá sempre necessidade de acrescentar ou alterar algum tipo de conteúdo! Seja para mudar ou para acrescentar textos, imagens ou documentos – e se a intenção é agilizar processos e tarefas, então nós podemos ajudar!
Como sempre, a digiUP assume-se como o seu parceiro de negócios, sempre presente para antecipar problemas e criar soluções.
Nesse sentido apresentamos os nossos Planos de Manutenção Web. Com estes serviços garante a proteção, manutenção e atualização das plataformas.
O Plano de Manutenção Web EASY pretende agilizar o processo de gestão de conteúdos da sua plataforma web e mantendo um acompanhamento regular, para ajudar no que for necessário!
Promoções exclusivas para clientes atuais.
Promoção válida para o período compreendido entre 1 de Janeiro e 31 de Dezembro de 2023.
A data limite para ativação desta oferta é de 60 dias após a renovação do plano atual. Oferta sujeita a alterações.
Para mais informações, por favor consulte as Condições do Serviço.
Vantagens Plano de Manutenção Web EASY
Renovação anual de 1 domínio associado à conta do cliente;
Renovação anual da Solução de Alojamento Web BORN® UNLimited, com espaço ilimitado;
Serviço de Suporte
O Plano de Manutenção Web EASY pretende agilizar o processo de gestão de conteúdos da sua plataforma web, através de um serviço de acompanhamento regular.
- Serviço de Suporte: Inclui 2 horas mensais.
- Benefício mensal de 10% de desconto sobre o valor-hora, durante 12 meses, de acordo com Condições de Serviço.
Investimento Considerado
A adesão ao Plano de Manutenção Web EASY pressupõe um período de 12 meses.
O plano é renovado mensalmente e os tempos não utilizados num mês não transitam para o mês seguinte.
Inclui 1 domínio/ plataforma por cada conta de cliente.
| Subscrição Anual |
|---|
| €399,00 + IVA |
O Plano de Manutenção Web EASY é um plano pré-pago. Nesse sentido, o valor a pagar deverá ser regularizado no momento da adjudicação, pela emissão de uma fatura, enviada para a sua morada ou email.
O tempo de Suporte será debitado em blocos de 15 minutos.
O cliente pode adquirir blocos de suporte sempre que necessitar, de acordo com a tabela abaixo:
| Tempo | 1h | 5h (oferta 1h) | 10h (oferta 3h) | 20h (oferta 7h) |
|---|---|---|---|---|
| Valor | €60,00 | €240,00 | €420,00 | €780,00 |
Cada pedido de suporte, deve ser encaminhado para o email suporte@digiup.me para efeitos de registo e será analisado e respondido num prazo máximo de 48 horas úteis.
A digiUP reserva-se o direito de aplicar medidas restritivas à utilização dos seus Planos de Manutenção Web, de modo a salvaguardar que os limites dos serviços contratados não sejam ultrapassados, sendo estudadas alternativas para suprir quaisquer necessidades.
Estas medidas visam garantir a integridade e qualidade do serviço da digiUP para todos os clientes. Os Planos de Manutenção Web serão apenas para utilização empresarial e exclusiva dos nossos clientes, não podendo, em caso algum, colocar em causa a segurança ou o bom funcionamento dos serviços e estruturas digiUP.
O cliente autoriza a digiUP a monitorizar a utilização do serviço com vista a evitar situações de fraude ou utilização indevida da sua plataforma. Em caso de utilização para fins não autorizados, a digiUP reserva-se o direito de notificar o cliente de tal facto e, caso o padrão de consumo do cliente se mantenha, aplicar restrições à utilização do serviço ou mesmo suspender ou terminar o contrato de prestação de serviços.
Aos valores indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.
Plano de Manutenção Web PRO
Ciberataques, tentativas de intrusão e problemas com websites e Lojas Online tem sido frequentemente reportados pelos nossos clientes. Cada vez existem mais utilizadores de internet e o número de empresas com presença digital tem vindo a aumentar todos os dias.
Nunca a segurança na web foi tão importante!
Cabe-nos a nós, digiUP, enquanto parceiros na área Web, alertar cada um dos nossos clientes para a necessidade de adotarem medidas de segurança para evitar problemas futuros e proteger os seus ativos digitais.
Por outro lado, para que a sua plataforma se mantenha atual, haverá sempre necessidade de acrescentar ou alterar algum tipo de conteúdo! Seja para mudar ou para acrescentar textos, imagens ou documentos – e se a intenção é agilizar processos e tarefas, então nós podemos ajudar!
Como sempre, a digiUP assume-se como o seu parceiro de negócios, sempre presente para antecipar problemas e criar soluções.
Nesse sentido apresentamos os nossos Planos de Manutenção Web. Com estes serviços garante a proteção, manutenção e atualização das plataformas
O Plano de Manutenção Web PRO responde às necessidades de alojamento da sua plataforma web, prestando um conjunto de serviços associados que permitem fiabilidade e segurança dos seus dados na Internet e um serviço de suporte sempre que necessário!
Promoções exclusivas para clientes atuais.
Promoção válida para o período compreendido entre 1 de janeiro e 31 de Dezembro de 2023.
A data limite para ativação desta oferta é de 60 dias após a renovação do plano atual. Oferta sujeita a alterações.
Para mais informações, por favor consulte as Condições do Serviço.
Vantagens Plano de Manutenção Web PRO
- Renovação anual de 1 domínio associado à conta do cliente;
- Renovação anual da Solução de Alojamento Web BORN® UNLimited, com espaço ilimitado;
- Atualizações da plataforma WordPress e Plugins;
- Monitorização 24/7;
- Backups Diários;
- Verificações de Segurança;
Otimização Base de Dados;
Serviço de Suporte
O Plano de Manutenção Web PRO pretende agilizar o processo de gestão de conteúdos da sua plataforma web, através de um serviço de acompanhamento regular.
- Serviço de Suporte: Inclui 2 horas mensais.
- Benefício mensal de 10% de desconto sobre o valor-hora, durante 12 meses, de acordo com Condições de Serviço.
Investimento Considerado
A adesão ao Plano de Manutenção Web PRO pressupõe um período de 12 meses.
O plano é renovado mensalmente e os tempos não utilizados num mês não transitam para o mês seguinte.
Inclui 1 domínio/ plataforma por cada conta de cliente.
| Pagamento Anual |
|---|
| €499,00 + IVA |
O Plano de Manutenção Web PRO é um plano pré-pago. Nesse sentido, o valor a pagar deverá ser regularizado no momento da adjudicação, pela emissão de uma fatura, enviada para a sua morada ou email.
O tempo de Suporte será debitado em blocos de 15 minutos.
O cliente pode adquirir blocos de suporte sempre que necessitar, de acordo com a tabela abaixo:
| Tempo | 1h | 5h (oferta 1h) | 10h (oferta 3h) | 20h (oferta 7h) |
|---|---|---|---|---|
| Valor | €60,00 | €240,00 | €420,00 | €780,00 |
Cada pedido de suporte, deve ser encaminhado para o email suporte@digiup.me, para efeitos de registo e será analisado e respondido num prazo máximo de 48 horas úteis.
A digiUP reserva-se o direito de aplicar medidas restritivas à utilização dos seus Planos de Manutenção Web, de modo a salvaguardar que os limites dos serviços contratados não sejam ultrapassados, sendo estudadas alternativas para suprir quaisquer necessidades.
Estas medidas visam garantir a integridade e qualidade do serviço da digiUP para todos os clientes. Os Planos de Manutenção Web serão apenas para utilização empresarial e exclusiva dos nossos clientes, não podendo, em caso algum, colocar em causa a segurança ou o bom funcionamento dos serviços e estruturas digiUP.
O cliente autoriza a digiUP a monitorizar a utilização do serviço com vista a evitar situações de fraude ou utilização indevida da sua plataforma. Em caso de utilização para fins não autorizados, a digiUP reserva-se o direito de notificar o cliente de tal facto e, caso o padrão de consumo do cliente se mantenha, aplicar restrições à utilização do serviço ou mesmo suspender ou terminar o contrato de prestação de serviços.
Aos valores indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.
Plano de Manutenção Web goUP
Projetos maiores ou com necessidades especiais, pedem soluções à medida!
O goUp é o Plano de Manutenção Web desenhado especificamente para cada cliente, considerando as especificidades do negócio, os objetivos traçados e o atual estado do projeto. Único e Personalizado!
Esta é também a melhor solução para si, que pretende investir na sua plataforma e dar um Up ao seu negócio.
O presente é digital!
Contacte-nos para discutirmos um plano personalizado! suporte@digiup.me
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